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75% das empresas sofreram impactos nos custos do plano de saúde diante da pandemia de Covid-19

75% das empresas que participaram do estudo HR Trends Benefícios Corporativos 2022, garantem que sofreram algum tipo de impacto nos custos do plano de saúde diante da pandemia de Covid-19. Esse e outros dados estão presentes na segunda edição da pesquisa realizada pela empresa Propay, especializada em terceirização de soluções para o RH.

Categoria(s): Benefícios Corporativos

RH e Customer Experience: qual a relação entre os dois?

Dizem por aí que o cliente é quem manda. Talvez não tão literalmente, porém na era em que vivemos, o cliente deve sim ter uma experiência excelente tanto em processos de compra (produtos ou serviços) quanto no relacionamento com empresas e marcas.

Por isso a importância de algo que se tornou muito importante quando falamos de negócios: Customer Experience (CX). Como o CX passou a ditar algumas regras no meio corporativo, reconhecemos sua importância, os impactos que provocam nos resultados de uma empresa fornecedora e, mais relevante ainda, nos resultados dos próprios clientes dessa empresa. Essa é a grande virada de chave para o sucesso do CX: estar conectado à evolução e longevidade dos resultados dos clientes.

A CX é o nível de satisfação que cada cliente possui em percepção as situações que são vividas rotineiramente. Mas o que o RH tem a ver com isso? Simplesmente tudo! O RH pode fazer a diferença nos resultados de CX da empresa ao gerir pessoas que irão cuidar dos clientes. As principais atividades do RH podem ajudar a organização atingir muitas metas traçadas pela companhia como um todo, sejam elas individuais ou coletivas.

Categoria(s): RH Estratégico

Propay contrata nova Diretora de Operações de RH

Gabriela Resende possui mais de 17 anos de experiência na área de Recursos Humanos. Seu maior desafio nesta nova fase, é aliar qualidade nas entregas com tecnologia de ponta para os clientes da Propay.

 

Categoria(s): Notícias Propay

Rh estratégico na transformação digital

O RH está em plena transformação digital e assumindo seu papel estratégico nas empresas. Agora, as novas #tecnologias promovem uma grande transformação na área que já foi muito reconhecida pelas burocracias.

Ser um RH estratégico através da folha de pagamento é possível?

É comum ouvir dos RHs hoje em dia, que seus grandes desafios são com as burocracias e a rotina totalmente operacional da folha de pagamento.

Categoria(s): RH Digital