12 dicas práticas para desenvolver suas soft skills no RH

Com o desenvolvimento das tecnologias e o crescimento exponencial de profissionais, é um grande desafio conseguir se desenvolver profissionalmente e se destacar nesse mar que é o setor de RH

O mundo do trabalho está em constante evolução, e o papel do Recursos Humanos nunca foi tão estratégico e dinâmico e, por esse motivo, empresas cada vez mais investem em tecnologias para encontrar talentos nesse mar gigantesco de profissionais do setor.

Segundo dados do LinkedIn Solutions, 65% das empresas brasileiras planejam ampliar seus investimentos em estratégias de atração e aquisição de talentos, refletindo a crescente valorização do capital humano como diferencial competitivo no mercado. Diante desse cenário, é importante reforçar o papel do profissional em desenvolver suas Soft skills, ou conhecidas como habilidade comportamentais, socioemocionais ou interpessoais.

O que são soft skills e por que são tão importantes para quem atua no setor de RH? 

Essas habilidades se referem à maneira de como uma pessoa se relaciona e interage com os outros, lida com suas próprias emoções e aborda desafios e situações no ambiente de trabalho.

Para o setor de Recursos Humanos, as Soft Skills representam a espinha dorsal para eficácia da área, permeando as interações e responsabilidade desse profissional. Pensando nisso, nós da Propay separamos 12 dicas para você se desenvolver como pessoa e profissional.

As 12 dicas para desenvolver as suas soft skills

1. Comunique-se de Forma Clara e Transparente: Habilidade de transmitir informações de maneira eficaz e aberta.
2. Pratique a Escuta Ativa: Capacidade de prestar atenção genuína e compreender as mensagens dos outros.
3. Construa Relacionamentos de Confiança: Habilidade de estabelecer conexões sólidas e baseadas na confiança.
4. Gerencie Conflitos de Forma Eficaz: Capacidade de mediar e resolver disputas de maneira construtiva.
5. Desenvolva Inteligência Emocional: Capacidade de reconhecer, entender e gerenciar as próprias emoções e as dos outros.
6. Seja Resiliente: Habilidade de se adaptar e se recuperar de situações adversas.
7. Cultive a Empatia: Capacidade de se colocar no lugar do outro e compreender suas perspectivas.
8. Peça Feedback Regularmente: Iniciativa de buscar opiniões para identificar áreas de melhoria.
9. Desenvolva uma Mentalidade Ágil: Embora envolva adaptação de processos, a agilidade em si é uma soft skill relacionada à flexibilidade e abertura a mudanças.
10. Foco na Experiência do Colaborador (Employee Experience - EX): Requer empatia, habilidades de comunicação e capacidade de entender as necessidades dos colaboradores.
11. Promova uma Cultura Organizacional Forte e Inclusiva: Envolve habilidades de influência, comunicação, empatia e capacidade de construir relacionamentos.
12. Desenvolva Lideranças Inspiradoras: Liderança é fortemente baseada em soft skills como comunicação, motivação, empatia e inteligência emocional.

Conclusão

Em suma, investir no desenvolvimento das soft skills é crucial para o profissional de RH, impactando diretamente a comunicação, a construção de relacionamentos de confiança, a gestão de conflitos e a liderança.

As dificuldades em desenvolver essas habilidades, como sua natureza intangível e a resistência à mudança, podem ser superadas com prática consciente, busca por feedback e um ambiente de trabalho que valorize o crescimento pessoal.

Ao priorizar o aprimoramento dessas competências interpessoais, o profissional de RH se torna um parceiro estratégico ainda mais valioso para a organização, contribuindo significativamente para o bem-estar dos colaboradores e o sucesso geral da empresa, em um mercado de trabalho que cada vez mais reconhece a importância dessas habilidades para o crescimento e a retenção de talentos.

A Propay é pioneira em BPO no mercado de RH e preza pelo desenvolvimento do setor e de seus profissionais.