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Humanos Digitais: customer experience

Customer Experience é um conceito responsável por criar uma experiência positiva e agradável para o consumidor de determinado serviço/produto. Se bem aplicado, esse conceito irá impulsionar cada vez mais defensores e promotores da marca.

Categoria(s): Gestão de Talentos

Humanos Digitais: Feedback

Feedback é uma arma poderosa e possui o dom de transformação dentro das empresas. Mas isso serve tanto para o lado positivo quanto negativo, já que o mesmo poder que ele tem para impulsionar ele tem para arruinar. Tudo depende da forma que ele será aplicado, ambiente e os valores da empresa também exercem forte interferência no feedback.

Categoria(s): Gestão de Pessoas

Humanos Digitais - HR RUN

O mundo está se digitalizando e o RH não pode ficar de fora dessa transformação. Mas o RH precisa realmente fazer parte dessa corrida digital? Big Data, People Analytics, Inteligência Artificial, E-learning... Afinal, o que é ser digital? Toda tecnologia (pelo fato de ser considerada tecnologia), serve para qualquer contexto ou qualquer área? 

Categoria(s): Tecnologia no RH

Novas regras para plano de saúde começam a valer

Nesta segunda-feira (03) começou a valer as novas regras para os planos de saúde. A partir de agora, com a nova regra de portabilidade, usuários de plano de saúde empresarial podem mudar de plano sem precisar cumprir período de carência. Essas normas foram aprovadas pela Agência Nacional de Saúde - ANS - em dezembro do ano passado e entraram em vigor ontem.

Categoria(s): Plano de Saúde