Fique tranquilo com o suporte sistêmico

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A ProPay assume em contrato o SLA de disponibilidade de acesso aos recursos e chamados relacionados ao escopo do serviço de Infraestrutura e Gestão do Ambiente, além de um atendimento especializado com orientações técnicas e funcionais do sistema.

Aumente a sua produtividade e otimize o tempo

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Flexibilidade e elasticidade em sua parametrização, nossa solução tecnológica foi desenvolvida para promover automação em diversos processos, permitindo que sua equipe realize o trabalho com alta performance e otimização de tempo.

Reduza os custos de infraestrutura e garanta compliance

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Invista em um sistema já em conformidade com a legislação, sem a necessidade de servidores alocados em sua empresa e com o auxílio de especialistas. Esses são apenas alguns dos benefícios para trazer à sua empresa, e ao seu RH, redução de custos e perdas.

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Conheça os 6 níveis de excelência da nossa solução

O Software de Folha de Pagamento ProPay conta com estrutura de servidores, conectividade e armazenamento redundantes que garantem ao seu RH performance e alta disponibilidade

  • Sistema cloud e infraestrutura de TI segura com a certificação ISAE 3402 Tipo II;
  • Data Center Tier III com contingência;
  • Nuvem privada com servidores virtualizados em cluster de alta disponibilidade;
  • NOC de monitoramento 24x7 do ambiente de Tecnologia;
  • Testes semestrais de performance e vulnerabilidade;
  • Janelas de manutenção programadas e homologação de versões;
  • Disponibilidade de 99,5% em infraestrutura e 99% em sistema;
  • Metodologia Itil aplicada nas disciplinas da operação de TI.

Tecnologia RM - Completa, flexível e com grande reconhecimento no mercado de RH, aliada aos mais de 18 anos de Know How da ProPay

  • Flexibilidade na criação e parametrização de fórmulas para a Folha de Pagamento;
  • Módulos de RH RM com integrações nativas do produto;
  • Facilidade na personalização de novos campos e geração de relatórios;
  • Autonomia para desenvolvimento de customizações;
  • Capacidade de integração com os principais sistemas de ERP e RH do mercado: Totvs, LG9, Umanni, Sales Force, Workday, Successfactors, SAP, PeopleSoft, Oracle JD Edwards

Conte com o Know How da ProPay, na implantação dos sistemas para RH, com gestão dos serviços, bem como a garantia de funcionalidades aderentes à legislação

  • Metodologia específica para a implantação de soluções de RH: Regras, Processos, Software e Modelo Operacional;
  • Documentação de regras de negócios;
  • Experiências em migração de dados dos principais softwares de mercado;
  • Melhorias e simplificações de processos;
  • Base padrão contendo as regras legais (CLT);
  • Mais de 200 projetos executados nos últimos 5 anos;
  • 95% dos projetos implementados em até 3 meses.

Ao se tornar um cliente do Software de Folha de Pagamento ProPay você conta com o NAE (Núcleo de Atendimento Especializado) para um suporte prime com orientação técnica/funcional das seguintes naturezas:

  • Usabilidade: orientação em navegação, conceitos e utilização dos sistemas de folha de pagamento, ponto e frequência, BI, Portal do Colaborador e módulos de Gestão de RH;
  • Parametrização: configuração dos sistemas, por meio de parâmetros ou fórmulas, para manutenção de regras de negócio, relatórios e arquivos existentes, conforme a legislação trabalhista;
  • Infraestrutura e Tecnologia: gestão da disponibilidade do ambiente, atualização e homologação de versões, banco de dados, criação e manutenção de usuários, perfis e acessos.

Evite riscos trabalhistas que podem ocasionar em multas e penalizações para a sua empresa. Conte com o parceiro certo que sempre está atualizado e em conformidade com as legislações trabalhistas e previdenciárias vigentes.

  • Conte com o Suporte Jurídico da ProPay para orientá-lo sobre como continuar mantendo o seu RH em conformidade legal.
  • Esclarecimento de dúvidas pontuais sobre a Legislação Trabalhista e suas mudanças, tais como: férias, rescisão, afastamento e outros;
  • Comunicados a respeito de alterações legais no que tange a Folha de Pagamento;
  • Orientação de incidências fiscais em encargos sociais sobre verbas trabalhistas;
  • Palestras e conteúdos sobre o eSocial, Reforma Trabalhista e a Reforma da Previdência.

Proximidade para estabelecer uma relação de confiança com você. Esse é um compromisso da ProPay

Os clientes do Software de Folha de Pagamento ProPay têm um Gerente de Relacionamento responsável por entender as suas necessidades e auxiliar na busca de soluções, acompanhar o desempenho dos produtos e serviços contratados, além de compartilhar com eles o que está acontecendo de novidade no mercado de RH e Tecnologia.